Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: 03/03/2025

Il presente documento riporta i termini e le condizioni generali di utilizzo del sito web www.keyflix.it che offre Portachiavi stampati in 3D forniti dal titolare dell'Applicazione

1. Informazioni sul Titolare

Il sito www.keyflix.it (di seguito “Applicazione” o “Sito”) è gestito da:

GG SHORTS SRL
Via Giuditta Sidoli 1 – 42121 Reggio Emilia (RE)
P.IVA / C.F. 03065420352
Capitale sociale € 100,00 i.v.
PEC: ggshorts@pec.it
Email: info@3dflix.it

2. Definizioni

• Titolare: GG SHORTS SRL

• Applicazione/Sito: www.keyflix.it

• Prodotti: beni materiali venduti tramite il Sito

• Utente: chiunque acceda al Sito

• Consumatore: persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività professionale

• Condizioni: il presente contratto

3. Ambito di applicazione

L’utilizzo del Sito e l’acquisto dei Prodotti comportano l’accettazione delle presenti Condizioni.

Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data dell’ordine.

Il Titolare si riserva il diritto di modificarle in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli ordini già conclusi.

4. Caratteristiche dei Prodotti

I Prodotti sono descritti nelle rispettive pagine prodotto.

Le immagini hanno funzione illustrativa e potrebbero differire leggermente dal prodotto reale.

Eventuali errori materiali o refusi potranno essere corretti dal Titolare anche successivamente all’ordine, informando tempestivamente l’Utente.

5. Modalità di acquisto e conclusione del contratto

L’ordine inviato dall’Utente costituisce proposta contrattuale.

Il contratto si considera concluso con l’invio della conferma d’ordine via email da parte del Titolare.

Il Titolare si riserva la facoltà di non accettare l’ordine in caso di:

• indisponibilità del prodotto

• errori di prezzo evidenti

• sospetta frode o utilizzo improprio

In tali casi, eventuali somme pagate saranno rimborsate.

6. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA.

Eventuali spese di spedizione o costi aggiuntivi sono indicati prima della conclusione dell’ordine.

I pagamenti sono gestiti tramite fornitori terzi sicuri. Il Titolare non ha accesso ai dati delle carte di pagamento.

7. Spedizioni e consegna

Gli ordini vengono evasi entro 7 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

I tempi indicati si riferiscono alla preparazione dell’ordine e non includono i tempi di trasporto del corriere.

Salvo diverso accordo, la consegna avverrà entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.

La consegna avviene all’indirizzo indicato dal cliente, che è responsabile della correttezza dei dati inseriti.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti si trasferisce al Consumatore solo al momento della consegna fisica.

Al ricevimento, l’Utente è invitato a verificare l’integrità del pacco. Restano comunque salvi i diritti di garanzia legale.

8. Mancata consegna per cause imputabili al cliente

Qualora la consegna non vada a buon fine per cause imputabili al cliente (assenza del destinatario, indirizzo errato o incompleto, mancato ritiro, rifiuto del pacco) e il prodotto venga restituito al mittente:

• non verrà emesso rimborso in denaro;

• verrà emesso un voucher pari al valore dei soli prodotti acquistati, al netto delle spese di spedizione effettivamente sostenute dal venditore;

• le spese di spedizione saranno trattenute anche in caso di spedizione gratuita sopra soglia;

• il voucher sarà valido 2 mesi e utilizzabile in un’unica soluzione;

• eventuali nuove spedizioni saranno a carico del cliente.

Annullamento dell’ordine prima della spedizione

Il cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine prima della spedizione inviando comunicazione all’indirizzo email indicato nelle presenti Condizioni.

Qualora l’ordine non sia ancora stato spedito, il Titolare potrà procedere con l’annullamento e il rimborso dell’importo pagato.

Qualora l’ordine sia già stato preparato o siano già stati sostenuti costi logistici e organizzativi (a titolo esemplificativo: costi di preparazione, imballaggio, acquisto etichetta di spedizione o altri costi di gestione dell’ordine), il rimborso potrà essere effettuato al netto dei costi effettivamente sostenuti dal Titolare.

Tali costi potranno includere, a titolo esemplificativo, le spese di spedizione già acquistate anche nel caso in cui la spedizione non sia stata ancora effettuata.

In alternativa al rimborso, il Titolare potrà offrire al cliente un voucher di importo equivalente al valore dei prodotti acquistati, al netto degli eventuali costi già sostenuti. Il voucher avrà validità di 2 mesi dalla data di emissione e dovrà essere utilizzato in un’unica soluzione.

Resta salvo il diritto di recesso previsto dalla normativa vigente, esercitabile dopo la consegna del prodotto secondo quanto indicato all’articolo 9.

9. Diritto di recesso (Consumatori)

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, il Consumatore può recedere entro 14 giorni dalla consegna, senza motivazione.

Per esercitare il recesso è sufficiente inviare una comunicazione a:
info@3dflix.it

Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito o dalla prova dell’avvenuta spedizione, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

Saranno rimborsate anche le spese di spedizione standard iniziali (non eventuali servizi premium).

Il cliente è responsabile solo della diminuzione di valore dovuta a un uso diverso da quello necessario per verificarne natura e caratteristiche.

10. Esclusioni del diritto di recesso

Il recesso non si applica a:

• prodotti personalizzati o realizzati su misura

• prodotti sigillati aperti per motivi igienici

• beni che per loro natura non possono essere restituiti

11. Garanzia legale di conformità

Tutti i Prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi.

Eventuali difetti devono essere segnalati a: info@3dflix.it

Il Consumatore ha diritto, senza spese, a:

• riparazione o sostituzione

• riduzione del prezzo o rimborso (nei casi previsti dalla legge)

12. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (marchi, immagini, testi, design, loghi, modelli 3D) sono protetti da copyright e non possono essere utilizzati senza autorizzazione scritta.

13. Limitazione di responsabilità

Il Titolare non è responsabile per disservizi o malfunzionamenti non imputabili direttamente a propria colpa.

Restano in ogni caso salvi i diritti inderogabili del Consumatore previsti dalla legge.

14. Forza maggiore

Il Titolare non risponde per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore (scioperi, eventi naturali, blocchi logistici, interruzioni di rete, ecc.).

15. Link a siti terzi

Il Sito può contenere link a servizi di terze parti. Il Titolare non è responsabile dei loro contenuti o politiche.

16. Privacy

Il trattamento dei dati personali avviene secondo l’Informativa Privacy disponibile qui:
https://keyflix.it/policies/privacy-policy

17. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Per i Consumatori, la competenza territoriale è quella del foro di residenza o domicilio del cliente.

18. Risoluzione online delle controversie

Il Consumatore può utilizzare la piattaforma europea ODR:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Data 03/03/2025